小売・サービス業のマーケティングは、いま「ECの拡大」と「来店・来訪価値の再設計」が同時進行しています。経済産業省によると、2024年の国内BtoC-EC市場規模は26.1兆円、EC化率は9.8%まで上昇しました。中でも「食品、飲料、酒類」「衣類・服装雑貨等」が大きな市場を占め、旅行サービスも回復基調です。加えて観光庁の2025年確報では、訪日外国人旅行消費額は9兆4,549億円と過去最高を更新し、支出構成は宿泊費36.6%、買物代27.0%、飲食費21.9%でした。つまり、化粧品・食品・アパレル・宿泊・飲食では、単なる商品訴求よりも、「予約・購買しやすさ」「店舗体験」「多言語・免税・SNS導線」を一体設計することが成果に直結します。今後はEC/D2Cの獲得効率だけでなく、インバウンドも含めたLTV設計、レビュー活用、リテールメディア連動が差別化の鍵です。
私たちは、AI時代におけるECやAIO,LLMOの対応を支援しています。

経済産業省 https://www.meti.go.jp/press/2025/08/20250826005/20250826005.html
観光庁https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001992584.pdf